Vendeuse pas du tout agréable trop sale incroyable des miettes de partout en prend les gâteaux avec les dois et en encaisse sans ce laver les mains magasin ouvert jusqu’à 19h30 a 18h pas de pain sa dure trop longtemps la semaine dernière ya pas un soir ou j’ai trouvé du pain fermé ces mieux s’il ya des responsables fait quelques chose .

Mercredi 14 août 18h45, une seule personne pour servir. Elle fait ce qu elle peut. Tirer sur le personnel à ce point c est de l abus. Mépris du client en se disant qu ils viendront toujours.

Lors de notre dernière visite à la boulangerie, nous avons été déçus de constater que les sandwichs exposés ne semblaient pas très frais. De plus, contrairement à ce que nous avions expérimenté dans une autre succursale de la même enseigne, il nous a été refusé d'acheter une part de pizza, l'achat d'une pizza entière étant la seule option proposée. Cette expérience inattendue nous a contraints à quitter l'établissement sans rien acheter.

Mon passage à Marie Blachère : complètement déçue. En vitrine je vois des croissants pas trop cuits comme je les aime. J'en demande à la vendeuse qui apparemment ne connait pas la politesse ( SBAM la base de la relation client ), et surtout je précise que je veux 4 croissants bien blancs. ( Je ne peux pas en manger souvent suite a des problèmes de santé, donc là ils me donnaient vraiment envie) Elle s'en va me servir sur l' échelle qui est derrière. Je prends en plus les cookies ( chocolat blanc ou vanille a chaque fois que j y vais on me dire un gout différents, mais pas grave je les aimes quand même ). Je paye je sors sans un au revoir et je rentre chez moi ( 35 KLM ). Là je décide de prendre le goûter avec mes fils et je me rends compte qu'en plus d' être désagréable, la vendeuse n'est même pas a l écoute. Et oui j étais là seule cliente a ce moment là dans la boulangerie et la vendeuse m a vendu des croissants bien cuits. Je n'allais pas refaire 35 KLM pour lui rendre mais plus jamais je retournerai chez eux. Désagréable, pas à l' écoute. Cette vendeuse devrait peut être comprendre que sans nos achats elle n'aurait pas de salaire. Et on est d' accord que le client n'est pas roi mais le respect des règles, des autres ça ne mange pas de pain.

Je suis très déçue par l'expérience que j'ai eue récemment chez Marie Blachère. Le personnel semble complètement ignorer les règles élémentaires de politesse, comme dire bonjour et au revoir. De plus, leur attitude nonchalante donne l'impression de déranger. Je trouve cela choquant de constater que des employés aussi désagréables soient en contact direct avec la clientèle. Il est regrettable de voir que des étudiants motivés et sympathiques, qui pourraient apporter une réelle valeur ajoutée, se voient refuser des postes alors que l'entreprise est à la recherche de personnel. Il est temps que Marie Blachère revoie sérieusement son approche du service client et de la gestion des ressources humaines.