Bonjour je suis passé aujourd’hui à 11h20 pour 1 pizza . J’avais demandé de me la préparer dans 45 minute car je devais faire les courses au Leclerc et sans surprise je suis venu la chercher à 13h se qu’il leur a laissé largement le temps et bien elle était toujours pas préparé. Je suis parti sans car j’avais de glace dans ma voiture. Très déçu…

Merveilleuse expérience au sein de ce café. J'y suis allée hier en début d'après-midi avec ma mère et ma grand-mère, et cette dernière fêtait ses 87 ans. La vendeuse qui s'est occupée de notre commande était très chaleureuse et souriante. Elle a confectionné nos boissons chaudes avec grande attention, en soignant la présentation, les rendant ainsi gourmandes à souhait, et s'est embêtée à nous trouver un briquet personnel pour que nous allumions nos bougies. Cela nous a énormément touchées ! Grâce à son service, au cadre, et à l'ambiance, nous avons passé un moment très agréable. Et sa collègue qui est arrivée plus tard a eu la gentillesse de souhaiter un bon anniversaire à ma grand-mère lorsque nous sommes réparties, c'était adorable, merci infiniment et bravo à l'équipe en place ! NB : les petites tartelettes étaient succulentes, et la pâte impeccable pour une cliente "âgée", croustillante mais pas trop dure, ce qui est rare en boulangerie donc très appréciable ! Je recommande à 100%

Sandwich crudité sans sauce avec du poulet qui doit sûrement être du reconstitué et une tarte goût cramé.... Une serveuse à qui ol faut demanderdes serviettes et un sac pour tout ce que t'as acheté. Franchement première et dernière fois... Nourriture 0/20 service idem.... ils ne verront plus la couleur de mon argent.... A fuir absolument ....

Fidèle à cette franchise, je suis constamment déçu par l'établissement de Coutras. C'est pourquoi ce sera mon dernier passage ici. Les commandes ne sont jamais prêtes à notre arrivée, et cela fait maintenant six mois qu'on nous évoque un problème de terminal de paiement qui ne "sonnerait" pas. Pourquoi ne l'avez-vous toujours pas réparé ? Pourquoi le manager n'impose pas un check toutes les 10 à 15 minutes dans ce cas ? La dernière fois, nous avons patienté près de 30 minutes en boutique pour récupérer nos pizzas commandées dès le début de l'après-midi et VALIDÉE par téléphone immédiatement après... De surcroît, lorsque nous achetons une tarte, il serait pertinent de préciser qu'elle n'est pas immédiatement consommable car totalement congelée. Cet établissement est une honte comparé à la qualité habituelle de la marque. Un manque flagrant de management et/ou de formation se fait sentir.

Rajout d’un avis : tu mentionnes au personnel qu’il n’y a plus de papiers aux toilettes et rien n’est fait 15 minutes plus tard. Vraiment dommage ce manque de respect du client. Très satisfaite de cette première visite à la boulangerie. J’avais un rdv professionnel et la partie « fauteuils » est fonctionnelle et moderne (prises pour charger ordi), et la formule petit déjeuner est très bien. Les jus sont extrêmement qualitatifs. C’est appréciable. Un tout petit bémol sur les toilettes qui n’étaient pas parfaites. Mais sûrement un client pas très soigneux plutôt qu’un manque d’entretien et vérification.