Client régulier et fan des produits Pascal Caffet, toujours bien accueilli en boutique, je tiens quand même à émettre un avis négatif. J'ai commandé pour Noël deux bûches, comme tous les ans, et je suis sûr que je ne serai pas déçu. Mais j'en aimerais finalement une troisième (pardonnez ma gourmandise), et j'appelle donc en boutique pour savoir si je peux en ajouter une 3ème: non, la date pour passer commande est passée, je comprends, pas de souci. Mais lorsque je demande s'il y aura quand même la possibilité d'acheter une bûche non commandée le 24 en venant récupérer ma commande, on me dit que oui, c'est possible. Je demande donc, au cas où, s'il ne serait pas possible de mettre une "Romy" de côté, s'il y en a une et sans promesse. On me répond par un non ferme et définitif, on ne me mettra pas une bûche de côté (s'il y en a une) pour compléter ma commande. Bien dommage...

Je suis venue samedi dernier en fin d’après-midi après une journée fatigante. Il était 19h03 lorsque je suis entrée dans la boutique et j’ai poliment demandé à acheter des macarons. À ma grande surprise, le vendeur m’a répondu que ce n’était pas possible car il était 19h03, soit 3 minutes après l’horaire de fermeture. Je comprends que chaque boutique a des horaires à respecter, mais à partir du moment où la porte est ouverte, refuser de servir un client laisse une impression déplorable ! Cela donne une image affligeante et peu accueillante de l’enseigne. Un geste simple de flexibilité aurait suffi à me satisfaire et aurait montré une belle considération pour les clients. En refusant de me servir pour trois minutes, cette boutique m’a définitivement perdue comme cliente.

Habitué de la maison Caffet à Nancy pour c’est macaron frais et d’une multitude de variétés chacune travailler avec soins ´ je peux vous affirmé qu’il son dans le top des macarons à Nancy ´ mention spécial à la guimauve vanille travailler à la main d’une texture gourmande

Vendeur pas très enthousiaste. Ne donne pas envie d’acheter et ne présente pas bien ses produits. Le chocolat noir n’est pas incroyable. Un peu trop sucré à mon goût. L’entremet que j’ai pris n’était pas à la hauteur d’un meilleur ouvrier de France : manquait de contrastes de saveurs et textures. Assez déçu de ce « meilleur praliné du monde » et meilleur ouvrier de France.

J'y suis passée hier pour chercher des desserts, je recommande leurs éclairs ils sont bien garnis pas trop sucré et délicieux. L'accueil est aussi très bien. J'ai goûté à un chocolat et un macaron qui étaient délicieux. La vitrine est aussi très belle. Je reviendrais avec plaisir .