Zéro, nul à fuir !!!!! Commande passée sur internet 7j avant et le jour J...rien.... A ce jour, ( J+3) aucune nouvelle du remboursement... Une honte ! Plus jamais!!!!!je vous déconseil Auchan traiteur Douai ( ainsi que son service client qui fait le mort depuis 48h...)

Auchan traiteur sur internet à fuir !! Commande de gâteaux personnalisés sur internet pour un évènement, facture payée, arrivées pour récupérer les gâteaux le samedi midi comme prévu sur ma confirmation, au bout de 20 minutes pas de gâteaux !!! La personne qui m'a accueilli dans le magasin était bien embêtée elle-même, elle n'est d'ailleurs aucunement responsable de la situation. Obligées de prendre des gâteaux basiques disponibles en rayon, gâteaux qui ne correspondent en rien à ma commande mais pas le choix et ceci représente pour le service traiteur au téléphone une solution !!!! Incroyable de médiocrité !!! Aucun geste commercial, aucune information en amont sur le fait que la commande n'avait pas été transmise au magasin et le service client Auchan ose dire par téléphone que j'avais le choix de ne pas prendre les gâteaux et me faire rembourser !!?? Et bonne chance pour trouver un samedi après-midi des gâteaux personnalisés et de notre choix !!! Ils ne se mettent absolument pas à la place des clients. Incompétence totale et manque total de service client !!! A fuir si vous recevez des invités et voulez avoir l'esprit tranquille dans l'organisation !! Expérience client décevante. #Auchan #auchanfrance

Avons passé commande sur le site auchan traiteur à sin le noble (rayons charcuterie et boulangerie patisserie). Site d utilisation pratique et diversité des produits. Belle présentation des plateaux et produits de qualité. Nous n avons pas été déçus. Nous avons reçu 60 convives qui ont apprécié les produits. Ne regrettons pas d avoir fait appel à AUCHAN traiteur. Ferons de nouveau appel à leur service si nécessaire.

Bons produits, problème au moment du retrait, manque des produits mais le nécessaire a était résolu le lendemain avec un surplus, très bien

Un accueil sympathique. Magnifique Traiteur Auchan Douai. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.