Sublime tous les gâteaux sont bons, bien équilibrés, notamment le calisson quoique le noisette est exceptionnel.

J’ai acheté deux parts individuelles de flan et des baguettes le 7 novembre au matin. Mention spéciale à l’accueil attentionné et professionnel de Iman, qui a pris le temps de me faire découvrir les nouveautés du rayon pâtisserie. Excellent service, je reviendrai.

Une grande insatisfaction lors de la découverte de mes achats samedi soir. Visite quasi à la fermeture, j’effectue mes achats avec une jeune femme. Au moment de déballer mes achats, je vois la date de consommation d’un article, le 02/11/24 … Achat effectué le 02/11/24 à 20h … la vendeuse ne m’a ni informé ni questionné … Je contacte le magasin pour faire part de mon insatisfaction. La personne me répond qu’ils sont « dans leur droit de vendre un produit avec une telle date de consommation ». Effectivement, ils étions le 02/11… Réponse clairement inacceptable, il n’est clairement pas normal d’avoir cette réponse quand vous faites vos achats dans un magasin comme Le Notre où vous dépensez une certaine somme à chaque visite. Du jamais vu … Il est finalement préférable de faire ses achats en grande surface pour bénéficier d’un service de qualité ??? Cliente fidèle depuis des années, j’étais en attente d’une autre réponse . Hallucinant d’avoir cette réponse qui n’est clairement pas professionnelle…voire même grave si vous ne faites pas attention à la date…

Je suis très insatisfaite du service que la vendeuse m’a réservé. En effet, une dame d’une cinquantaine d’année, cheveux court avec lunette m’a posé des questions très impersonnelles, ce qui m’a mis dans un inconfort total et aucun professionnalisme de sa part. Par ailleurs, ayant était témoin de son comportement envers ses collègues à donner des ordres avec mépris, je trouve ça inhumain de sa part. Moi même étant responsable, je ne me permettrait pas de m’adresser de cette sorte envers mes collègues ou clients. Je n’y mettrais plus les pieds et je déconseille cette entreprise.

Ce petit message pour remercier toute l'équipe de Lenôtre Neuilly. Accueil non seulement convivial et chaleureux, mais aussi personnalisé, ceci peu importe l'heure ou le jour. Parfait... et le contenu pourront se dire certains ? Nul besoin de s'y attarder : un pur plaisir, et ce n'est pas faute d'avoir essayé de nombreuses enseignes de la capitale, tout en notant mes expériences ne sont pas basées que sur la partie pâtisserie.