Cliente régulière depuis longtemps, je passais commande pour des pains au maïs, très bons et 100% maïs car je ne consomme pas de gluten. Un jour à ma grande surprise, j'ai constaté en goutant le pain qu'il y avait du blé. Cela m'a a déclenché des symptômes et réactions allergiques conséquentes pour ma santé. Quand je suis retournée demander, on m'a indiqué que le boulanger avait changé et que la recette aussi ! Aucune prévenance du client alors que le personnel me connait bien. J'ai retourné les pains sans avoir été remboursée et j'ai demandé si je pouvais en échange passer la commande habituelle sans blé, sans gluten. Aucune réponse malgré 3 relances, en me déplaçant sur place, et par téléphone. Aucun respect du client. Jamais un coup de fil retourné, jamais remboursée non plus. Comme si le responsable était introuvable ! Une chose est sûre, c'est qu'il n'en a que faire des clients et c'est bien regrettable. Certains employés sont de bonnes volonté, et tentent de passer des messages. Mais le service client est déplorable venant de la direction, compétences commerciales inexistantes !

Je suis allée ce jour pour la 1ere fois dans cette boulangerie. Et je suis hyper satisfaite. J'ai acheté un pains aux fruits, le meilleur que j'ai trouvé, dans le quartier (Juillottes). De plus un super accueil, un magasin beau et propre, qui donne envie....

De passage à Créteil un dimanche après-midi, nous nous sommes arrêtées par hasard dans cette boulangerie. Merci à la vendeuse d’avoir pris de son temps pour tous ses conseils et ses informations concernant la ville de Créteil, ainsi que pour son sourire et sa disponibilité. Mention spéciale pour l’éclair à la pistache qui était délicieux. Une chose est sure, nous serons de retour dans cette boulangerie lors de notre prochaine halte. Les deux amies grenobloises !

Je dois avouer que je ne suis pas du genre à laisser des commentaires en ligne, mais mon expérience à la boulangerie Bernard Lacrée à Créteil a été tellement satisfaisante que je me sens presque obligé de partager mon enthousiasme. L’accueil est toujours très professionnel et courtois, ce qui témoigne du sérieux et du dévouement de l’équipe. Les horaires d’ouverture sont larges, c’est un détail qui peut sembler anodin, mais qui fait toute la différence pour moi. C’est toujours agréable de voir les artisans à l’œuvre, cela donne une dimension humaine et authentique à l’ensemble. La qualité des produits est irréprochable. Que ce soit pour le pain, les viennoiseries ou les pâtisseries, tout est toujours frais et délicieux. Un coup de cœur particulier pour leurs chaussons aux pommes, qui sont tout simplement divins et comparables à ceux des meilleures boulangeries de Paris. En tant que professionnel du domaine de la boulangerie, je peux affirmer que l’ensemble de ce que je vois correspond vraiment au domaine de l’artisanat. Il est évident que cette boulangerie ne vend pas des produits surgelés, mais des produits faits maison avec amour et passion. En conclusion, je recommande vivement la boulangerie Bernard Lacrée à tous les amateurs de bon pain et de viennoiseries de qualité. Vous ne serez pas déçus !"

D'habitude l'accueil est chaleureux dans cette boulangerie mais alors aujourd'hui c'était une vraie catastrophe. Déjà avant d'y entrer j'étais passée devant, la vendeuse était pliée en 2 en train de dormir devant la caisse. Je finis ma balade, je vais pour rentrer, elle était en salle mais a filé rapidement vers l'arrière-boutique en me voyant. Bon, j'avais la poussette de mon bébé, elle aurait pu m'ouvrir la porte mais passe encore. À peine un "bonjour" donc on oublie un quelconque "qu'est-ce que je vous sers". Elle traîne les pieds, au bout de sa vie. Je demande une baguette et je demande si elle peut la couper en 2. Toujours pas un mot mais regard NOIR. Elle tapote sur la caisse pour enregistrer les 2 produits que j'ai choisis, ne m'annonce pas le total. J'ai quand même eu le droit à un merci pour avoir donné l'appoint. Puis retour au regard noir et dédaigneux en guise d'au revoir. Jeune fille, il faut réellement penser à faire un autre métier. Votre attitude n'est pas du tout commerçante.