Personne pour vous accueillir. Il a fallu que j’aille à l’encontre d’une jeune fille qui préfèrerait jouer sur son téléphone plutôt que de s’occuper des clients. Groupe de jeunes filles attablées et extrêmement bruyantes. Personne n’est venu leur demander de se comporter mieux et de baisser le ton. Serveur inexistant, jamais venu à notre encontre. Résultat, nous sommes partis. Belle image d’une maison qui se veut « haut de gamme » avec une approche clientèle digne d’un fast-food.

Consternant ! Première tentative d’achat de macarons dans un kiosque Ladurée infructueuse. Les 4 personnes derrière le comptoir me rétorquent qu’elles ne peuvent pas me servir car elles préparent les boîtes pour conditionner les dits macarons et l’on me dirige vers un autre point de vente situé à une autre extrémité de l’aéroport. Soit ! Pratique de se déplacer avec ses bagages. Second point de vente : 4 personnes également et Scénario identique , même réponse laconique et même absence de sourire, impossibilité de vendre car préparation des boites en cours . Chez Ladurée on ne vends pas de macarons , on prépare des boites. Bref, l’art et la manière de prendre de haut les clients et d’en perdre quelques uns au passage. Plus jamais !

Comme toujours, les macarons sont excellents. En revanche, nous avons dû attendre que la vendeuse termine l’envoi de son message pour être servis. Nous n’avons reçu aucune indication pour nous aider dans notre choix et avons été pressés avec beaucoup de condescendance. Si vous avez le temps d’envoyer vos messages, prenez également le temps de servir vos clients avec respect, c’est le minimum attendu dans une boutique comme la vôtre.

Une magnifique boutique et de délicieux macarons comme toujours. En revanche l'accueil est vraiment à revoir. La personne ne reflète en rien l'image de Ladurée et son prestige. Absolument pas souriante, un bonjour plus que limite et ne répond pas quand je lui souhaite de passer une bonne journée. C'est vraiment dommage de voir une personne désagréable et qui n'a pas l'air d'avoir envie de travailler. J'aurais pu mettre 5 étoiles si le service aurait été irréprochable.

Just magnifique! Les meilleurs macaron du monde. Ça fond en bouche. Chaque fois que je voyage je m'offre des macarons de cette marque. L'accueil au rdv comme d'habitude