Cliente occasionnelle de Marie Blanchère L'isle-Jourdain ... je n'y mettrai plus les pieds ! Sérieux problème avec vos serveuses. Aucun choix de sandwichs à 12h (?!) ** ne vous aventurez pas à poser la question cela les dérange ! Je suis donc repartie les mains vides.

Bonjour, Je me suis rendu hier soir, vers 19h00, à Marie Blachère L’Isle-Jourdain. N’habitant pas à proximité, je n’y vais pas souvent. Cependant, l’expérience que j’ai vécue au moment du paiement m’a laissé un sentiment d’inconfort, en particulier à cause de l’attitude de la personne à la caisse. J’écris ce commentaire dans l’espoir d’une amélioration du comportement professionnel et commercial, mais aussi humain, de cette personne. Voici ce qui s’est passé : j’avais décidé d’acheter des petits beignets et une baguette, en sachant qu’il y avait une promotion de -50 % après 19h00. J’apprécie beaucoup les produits de Marie Blachère, notamment les beignets 😋. À mon passage à la caisse, j’ai voulu poser mes articles sur le comptoir pour prendre mon téléphone et gagner du temps. À ce moment, j’ai senti que la caissière était pressée d’en finir avec sa journée, ce que je peux comprendre. Cependant, elle m’a lancé un « Non, pas ici » d’un ton sec et peu courtois. Surpris, j’ai gardé mes articles en main et annoncé ma commande. Le ton est resté le même tout au long de l’échange. Le total affiché était de 8,30 € pour 6 mini beignets et une baguette. Je lui ai alors rappelé la remise de 50 %, à quoi elle a répondu : « Oui, je sais », toujours sur le même ton sec, sans même me regarder. J’ai ensuite remarqué qu’elle avait inscrit des chaussons aux pommes au lieu des beignets, ce qui peut arriver en fin de journée. Mais lorsqu’elle a corrigé l’erreur, elle ne s’est ni excusée, ni souri, ni même montré une quelconque amabilité. À la place, j’ai eu droit à un « Bonne soirée » tout aussi sec. 😅 Je passe sur certains autres détails car ce n’est pas la peine de tout cité. La forme et le fond de cette expérience vécue est bien claire dans ce texte. En tant qu’ancien gérant d’une grande entreprise dans le commerce, j’ai toujours insisté sur l’importance de l’accueil, du respect du client et de la qualité de l’interaction humaine. Ce type d’attitude n’a pas sa place dans un environnement commerçant. Je remarque malheureusement que ce genre de comportement devient de plus en plus fréquent dans le commerce d’aujourd’hui, où les gens semblent oublier l’importance de leur professionnalisme et de leur intégrité. Je signale cet incident dans l’espoir qu’il serve à améliorer l’expérience client dans cette enseigne. Bien à vous, Olivier.

C'est pas compliqué, rien n'était disponible à 9h du matin ! Même pas une chocolatine. Très déçue, la prochaine fois, je passerai mon chemin.

Je suis commercial , quand je n ai pas le temps il m arrive très souvent de manger un bout en mode rapide chez marie blachere et ça dans differents département car rarement déçu. Celui de l isle jourdain j y vais souvent car pas très loin de la maison, ce matin j y ai été car besoin d un sandwich pour le gamin qui partait en pic nic. Je reconnais qu à 6h30 bien souvent tout n est pas prêt. Je demande mon sandwich, on me répond que c est trop tôt, j entend.... Par contre j attend toujours le côté commercial pour qu on me propose de me le préparer en express... J ai trouvé ça abusé, je decice donc de me rendre à la Panetiere ( un conçurent) je réitère ma demande de sandwich , mais pas prêt, spontanément et avec un grand sourire la vendeuse m a proposé de le réaliser instantanément , chose que j ai apprécié. Voilà une belle différence de l aspect commercial d une enseigne à une autre dans la même ville...

Si je pouvez mettre zéro étoile ça serait mieux. Ce n’est pas la première fois que je me rend a Marie blachere de Lisle Jourdain Les caissières sont d’une impolitesse sans nom, prémédité nos choix, et ne veulent pas réparer l’erreur mais propose avec culot de payer en supplément. La gérante elle reviens en arrière sur sa caisse. Je comprend mieux pourquoi le personnel change autant avec des incompétente pareil, même pas capable de prendre une commande correct. Et surtout de ne pas réparer l’erreur en demandant de quitter la boulangerie. Évidemment la gérante n’est pas pas présente donc se permette un manque de respect. Je ferais 8km de plus pour aller à Marie blachere de colomiers. Et pour finir, un sandwich vide 😂 tout l’inverse du personnel de colomiers. À éviter !!